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購物須知及常見問題

會員訂單與購物

Q:會員與訪客購物的差別?

A:快速購買可以使用訪客身分直接購買,亦可直接連結會員中心,進入「會員中心」輸入基本資料,確定送出!系統將會自動為您加入會員哦!再開始選購哦!成為會員會有專屬會原價格,優會很多

Q:會員忘記密碼如何處理?

A:若您忘記密碼,請至加入會員專區 ,點擊忘記密碼,輸入您的電子郵件並且點選「確定」,系統即會自動將新密碼寄至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件確認即可

Q:訂單已經成立,卻發現訂錯商品或數量錯誤或臨時想追購商品該如何處理?

A:訂購完成後,如需取消或更改訂單數量及商品,若該筆訂單商品尚未出貨,您可以立即點網頁右方的訊息與客服人員聯繫,直接取消該筆訂單,並立即重新下單。

 

Q:如何才能知道我是否訂購成功?

A:當您完成訂購程序後,系統立即會傳送一封「訂購確認單」到您的E-mail信箱中,內含您的詳細訂購資訊以及聯絡資料等,此即代表您已經訂購成功。若您要查詢訂單資料,請登入「訂單查詢」

Q:如何查詢目前訂單處理?

A:請登入會員點選「訂單查詢」即可

 

Q:運費可以合併嗎?

A:本網站全館免運費。

 

Q:全部都可以超商取貨嗎?

A:服飾配件可以超商取貨,團購商品無法超商取貨,每類商品都有購物須知可以參考喔!

 

Q:網路七日鑑賞期

A:服飾配件享有七日鑑賞期,團購美食的部分不適用七日鑑賞期

【退換貨資訊】

✔退貨

依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(除附則外) 。團購美食的部分不退貨。 

請務必於7日鑑賞期內來電或私訊與我們聯繫退貨事宜。
附則: 若您在收到貨物後發現以下情況,本會將無條件為您換貨:
(1)包裝有任何髒汙、破損或不完整現象。
(2)內容物發霉、受潮或有異物出現。
(3)內容物與包裝標示不同。
(4)製造日期或保存期限不明,過期產品。

✔換貨

請您於收到貨物7日內來電本會告知並將原物品寄回。
電話:02-89518192。
地址:新北市板橋區民族路219巷7號

✔付款及交貨方式 

1.付款方式: 貨到付款、轉帳及信用卡付款 
2.交貨方式:郵局包裹、全家取貨、宅配。
貨到付款需加收30元

【資料保密政策】


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